该评价体系对国家标准涉及的评价指标进行细化，形成评价实施细则，对电商平台的运营管理、技术保障措施等进行全面评价、打分。根据评价结果，认证机构授予电商平台二星、三星、四星、五星服务质量评价证书，并授权电商企业在上使用，以便消费者辨识。
也就是说，消费者以后上电商平台购物，想要知道该平台服务质量好坏，可先看其是否通过了这一评价体系的认证，只要平台通过了这一评价体系认证，即有“SQE”标识，然后再看标识上是几颗星便可。
服务质量等级划分为5档：
70分以下为评价不合格；
得分70分~79分为二星服务（达标级）；
得分80分~89分为三星级服务；
得分90分~94分为四星级服务；
得分95分~100分为五星级服务。
