GB/T27922售后服务认证评分制

商品售后服务认证按满分100分的评分制，评分标准严格按照标准《商品售后服务评价体系》GB/T 27922-2011进行，也即是检查企业的服务能力是否符合标准中的条款等要求。
综合评分，被评审方总分达到70分，通过评审。
被评审方总分低于70分，不通过评审。
a、达到70分（含70分）以上，推荐通过达标级服务认证；
b、达到80分（含80分）以上，推荐通过三星级服务认证；
c、达到90分（含90分）以上，推荐通过四星级服务认证；
d、达到95分（含95分）以上，推荐通过五星级服务认证。
通过认证的企业，可在证书覆盖范围的产品及包装上使用星级标志，以做为证明。